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全市首家新型税费服务综合体在我县落地运营
发布时间:2021-10-12 08:37:57 信息来源:县政府办公室(县委外办) 浏览次数: 字号:[ ]
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日前,位于安民路6号桃源大厦C座的宁海数字化税费服务旗舰站——国家税务总局565net亚洲必赢税务局第一税务所(办税服务厅)正式运营。这是全市首家实现智慧导税、零窗分诊式服务和县域网办业务集中受理的新型税费服务综合体,致力于为纳税人缴费人提供办税缴费服务、权益维护、咨询培训等丰富优质的税费服务体验。

据了解,该旗舰站分为导税中心、自助办税区、税费服务工作室、培训辅导区、远程服务区五大功能区。与此前办税大厅最大的区别是,该厅取消了传统柜台式窗口,变“面对面”办业务为“肩并肩”享服务,更满足“非接触式”办税情境下对于网上办税和掌上办税的咨询辅导、辅助办理、远程受理审核的需求。同时,该厅建立了全县统一受理的“非接触式”税费处理中心,以一套流程、制度、时限提升网办效率,并参照医院分诊模式,针对特殊群体或个性化业务开设工作室,专人处理。对纳税人缴费人的实际体验、个性需求等提供定制服务,实现从无差别服务向精细化服务转变。

县税务局相关负责人表示,旗舰站更加注重办税体验,通过最大限度整合利用县域纳税服务资源,建立四员联动、远程响应等机制,以优质、高效、便捷、精细的特点进一步满足纳税人缴费人服务需求和提升获得感、满意度,推动税费服务迈向智能化、个性化、多元化。


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